Pacjenci ubezpieczeniowi dłużej czekają na wizyty lekarskie


Osoby ubezpieczone prawnie muszą dłużej czekać na wizyty lekarskie

To, o czym większość osób ubezpieczonych prawnie, desperacko próbujących umówić się na wizytę u specjalisty, wiedziała od dawna, zostało potwierdzone w bieżącym badaniu przeprowadzonym przez Mannheim Research Group na zlecenie Krajowego Stowarzyszenia Lekarzy Ubezpieczeń Zdrowotnych (KBV). Osoby, które mają ustawowe ubezpieczenie zdrowotne, na wizytę u lekarza muszą czekać znacznie dłużej niż osoby z prywatnego ubezpieczenia zdrowotnego (PKV). Według najnowszego badania również w gabinetach lekarskich ubezpieczeni ustawowo muszą czekać na wezwanie znacznie dłużej niż pacjenci z PKV.

Ponad jedna piąta ubezpieczonych w ustawowym ubezpieczeniu zdrowotnym (22 proc.) Czeka kilka tygodni na wizytę u lekarza, podczas gdy tylko 4 proc. Chorych na PKV na wizytę u specjalisty musi czekać dłużej niż 3 tygodnie - informuje „Sterna” o wynikach przeprowadzonej ankiety. Chirurdzy ortopedzi, kardiolodzy, interniści i im podobni, którzy często twierdzą, że nie mają możliwości umówienia się na termin w porównaniu z osobami ubezpieczonymi w ramach ustawowego ubezpieczenia zdrowotnego, wydają się wyznaczać znacząco różne standardy dla osób ubezpieczonych prywatnie. Podobno znacznie częściej jest dla nich wolny termin. 32% ubezpieczonych ustawowo i 38% ubezpieczonych prywatnie było leczonych bez czekania.

Osoby ubezpieczone zdecydowanie dłużej czekają na wizytę u lekarza Kwestia ubezpieczenia zdrowotnego pojawia się zwykle na początku rozmowy telefonicznej do lekarza specjalisty i wydaje się również służyć do ustalania priorytetów wizyt. Nie ma innego sposobu, aby wyjaśnić, że około jedna na pięć osób ubezpieczonych ustawowo musi czekać tygodniami na wizytę, ale prywatni pacjenci zwykle otrzymują wizytę szybko. Zgodnie z wynikami obecnego badania, pacjenci są najwyraźniej podzieleni na dwie klasy nie tylko podczas umawiania wizyt, ale także w praktyce. Bo o ile prawie jedna trzecia (27 proc.) Pacjentów przy kasach musi w praktyce czekać dłużej niż pół godziny, a 9 proc. Nawet dłużej niż godzinę, tylko 14 proc. Prywatnych pacjentów siedziało w poczekalni dłużej niż pół godziny. W obecnym dochodzeniu grupa badawcza z Mannheim wybrała w imieniu KBV we wrześniu 2011 roku łącznie 2048 losowo wybranych obywateli Niemiec, aby zapytać o ich doświadczenia z lekarzem.

Czas oczekiwania nie wpływa na satysfakcję z lekarzy Badanie przeprowadzone przez grupę badawczą Wahlen z Mannheim potwierdza to, co krytycy mówią od dawna, a większość ubezpieczonych prawnie doświadczyła, starając się o wizytę u specjalisty: Jeśli chodzi o wizytę i czas oczekiwania w Gabinety lekarskie są w Niemczech dwupoziomowe. Jednak według najnowszego badania nie ma porównywalnych różnic w jakości leczenia. Bez względu na posiadane ubezpieczenie zdrowotne 92% ankietowanych było przekonanych o specjalistycznych umiejętnościach lekarzy, a 91% stwierdziło, że mają dobre lub bardzo dobre relacje zaufania ze swoim lekarzem. W związku z tym zaufanie do lekarzy najwyraźniej nie zmniejsza się z powodu wątpliwej praktyki podczas umawiania wizyt.

Wątpliwa tendencja w zakresie indywidualnych świadczeń zdrowotnych Jednak wyniki obecnego badania jasno pokazują, że istnieją pretensje do umówionych wizyt z pacjentami ubezpieczonymi ustawowo. Prezes Krajowego Stowarzyszenia Lekarzy Ustawowego Ubezpieczenia Zdrowotnego dr. Andreas Köhler, że w niektórych przypadkach ubezpieczony musi wyraźnie czekać zbyt długo. W tym samym czasie Dr. Köhlera, że ​​prawie połowa ubezpieczonych jest leczona natychmiast, a wielu z nich odwiedza również gabinety bez umawiania się na wizytę. Dla prezesa Krajowego Stowarzyszenia Lekarzy Ustawowych Ubezpieczeń Zdrowotnych niepokój budzi nie praktyka umawiania wizyt, a raczej trend w kierunku indywidualnych świadczeń zdrowotnych (IGeL), który staje się wyraźny w porównaniu z poprzednimi badaniami. Na przykład „odsetek ubezpieczonych, którzy otrzymali IGeL od lekarza, wzrósł z 22% w 2008 r. Do 24%”, przy czym ubezpieczony coraz bardziej niepokoi się tym, co uważają za zbyt krótki czas na przyjęcie takiej oferty , skarżyć się. „Chciałbym zaapelować do moich kolegów, aby z wyczuciem zajmowali się tematem IGeL” - podkreślił dr. Palnik na węgiel drzewny. Lekarze nie powinni beztrosko narażać zaufania pacjentów - ostrzegł prezes Krajowego Stowarzyszenia Lekarzy Ustawowego Ubezpieczenia Zdrowotnego. (fp)

Kontynuuj czytanie:
Depresja: zbyt długi czas oczekiwania na wizyty u lekarza
Pacjenci czekają u lekarza 27 minut
AOK: Lekarze rezydenci pracują za mało
GKV wzywa do zamknięcia 12 000 gabinetów lekarskich
Wizyty lekarskie: pacjenci z ubezpieczeniem zdrowotnym są w gorszej sytuacji
Prawie żadnych przydatnych dodatkowych usług u lekarza

Gerd Altmann / Gerold Meiners / pixelio.de

Informacje o autorze i źródle



Wideo: BU36: Jak skutecznie pobudzić potrzebę klienta do zakupu ubezpieczenia


Poprzedni Artykuł

Apteka wysyłkowa: Leki tylko na receptę

Następny Artykuł

Rzecznicy praw konsumentów wymagają pokwitowań od pacjentów